Vaše dotazy (FAQ)
Časté dotazy

Při kontaktu se stávajícími nebo potencionálními zákazníky často narážíme na řadu dotazů, které se často opakují. Rádi bychom touto formou na tyto dotazy reagovali:

 

Jsou Vámi dodávané stroje certifikovány podle norem EU ?

Ano. Všechny stroje, které dodáváme na český a slovenký trh jsou certifikovány podle norem, které Evropská Unie u těchto zařízení vyžaduje. Jedná se o normy 73/23/EEC (Určité meze napětí), 83/336/EEC (Elektromagnetická kompatibilita), 98/37/EC (Stroje). Ke strojům je dodávána česká dokumentace v rozsahu cca 300 stran pro každou modelovou řadu stroje včetně bezpečnostních štítků v češtině a kopií certifikátů, které mohou být vyžadovány kontrolami z hygieny, české obchodní inspekce, atd.

 

Proč nejsou ke strojům uváděny ceny ?

Ceny jednotlivých strojů se kalkulují dle kurzu JPY a dle dalších parametrů jako je typ stroje, vybavení stroje, služby a software. Potřeby každého uživatele jsou odlišné. Většinou pro potencionální zákazníky připravujeme individuální prezentaci kde jsou objasněny i veškeré dotazy a případné požadavky na výrobní technologii. Dle těchto kritérií poté připravujeme individuální cenovou nabídku. Nabídnutou cenu zákazníky vždy garantujeme do doby uvedené v cenové nabídce. 

 

Nabízíte i alternativní způsoby financování ?

Kromě finančního leasingu skutečně existují i další alternativní způsoby financování. Tyto možnosti jsou však nabízeny pouze na základě osobního jednání.

 

Na Vašich stránkách nabízíte modulární systém a vícehlavové automaty. Je vhodnější zvolit modulární systém složený například ze čtyř hlav nebo čtyřhlavový automat ?

Vše závisí na typu výroby. Modulární systém je vhodný pro kusovou výrobu, jako jsou například malé série do 10-ti kusů, vzorky, jmenovky a podobně. Pro větší výrobu je tento systém naprosto nevhodný z důvodu časových prostojů a větší náročnosti na obsluhu. Příkladem je například výroba nášivek. V tomto případě je nutné u čtyř hlav vyměnit 4 bordurové rámy. U čtyřhlavového stroje jen jeden. U tohoto typu výroby tedy nedochází na čtyřhlavovém stroji k velkým časovým prostojům a velké spotřebě materiálu, protože vyšívaný materiál je napnutý v jednom velkém rámu.

Modulární stroj je i více náročnější na běžnou údržbu než stroj standardní. Jednotlivé mechanické části se musí udržovat (mazat a čistit). Standardní čtyřhlavový stroj je například vybaven 4-mi motory (hlavní hřídel, rám X a Y, změna barvy) + související mechanické části (převody, řemeny, ...). U modulárního systému pracuje každá hlava samostatně a počet například motorů a souvisejících částí je tedy čtyřnásobný (celkem 16 motorů a souvisejících částí). 

Na kusové zakázky a velmi malé série je tedy doporučeno použít modulární systém. Na standardní výrobu je ve většině případů nejvhodnější zvolit kombinaci, například jednohlavový + čtyřhlavový stroj.

 

Jaké je obsazení strojů TAJIMA na Českém a Slovenském trhu ?

Za obsazením značky TAJIMA na českém a Slovenském trhu stojí převážně řada spokojených uživatelů jejichž počet činí zhruba 85% vyšívacích kapacit. Vyrábí se zde na více než 409 strojích s celkovým počtem větším než 2.200 hlav.

 

Jak jsou stroje náročné na obsluhu ?

Vyšívací stroje TAJIMA jsou navrženy jako průmyslové automaty s jednoduchým a intuitivním ovládáním tak, aby stroj byl schopen obsluhovat člověk s minimálním vzděláním a nemusel mít žádné zkušenosti s obsluhou počítače. Proto jsou stroje vybaveny i vlastním ovládacím panelem. Za touto filozofií stojí především zkušenosti s ostatními světovými trhy kdy v mnohých případech má obsluha stroje minimální vzdělání. Proto je i ovládání lokalizováno do místní jazykové mutace s maximálním počtem intuitivních prvků, jako jsou ikony a interaktivní funkcionalita.

 

Jaké je náročnost na programování ?

Programování je pravým opakem obsluhy stroje. Programátor je prakticky nositelem know-how a zásadním způsobem ovlivňuje kvalitu a ekonomiku výroby. Základem kvalitní výšivky je dobře zpracovaný program a optimálně zvolená technologie výroby na stroji.

 

Pro jaký obor strojní výšivky jsou stroje TAJIMA vhodné ?

TAJIMA vyrábí kompletní modelovou řadu vyšívacích automatů určených pro výrobu běžných reklamních výšivek až po velmi složité výšivky módního charakteru s různými technologiemi výroby (laser, tamburování, kordování, atd.). Díky 60-ti leté tradici výrobce dodáváme všechny ve světě existující vyšívací technologie.

 

Poskytujete výhody uživatelům strojů TAJIMA ?

Ano. Uživatelům strojů TAJIMA nabízíme kompletní zázemí včetně servisu a technologické podpory jak software tak i technologii výroby. Dále poskytuje výrazně výhodnější podmínky při nákupech spotřebního materiálu a to jak cenové tak i platební. Některé produkty a spotřební materiály, jsou nabízeny pouze uživatelům strojů TAJIMA.

 

Jakým způsobem je zajišťován servis ?

Servisní zázemí nabízíme pouze uživatelům námi dodávaných strojů ze servisních středisek v Praze, Domažlicích a Púchově. Naše firma disponuje velkým skladovým zázemím náhradních dílů. Na servisní požadavky jsme schopni reagovat ve velmi krátkém čase.